Max 50 meter. Chauffören bär veden från transportfordonet till önskad plats högst 50 meter från fordonet. Bärvägen måste vara säker och framkomlig.

• bärvägen är högst 50 meter och fri från hinder
• gångvägar och passager är säkra och framkomliga
• snö och is är borttaget och halkbekämpat vid behov
• portar, grindar och vägbommar kan öppnas och nyckel eller portkod finns tillgänglig
• golv och känsliga ytor är skyddade vid inbärning
• fungerande hiss finns vid leverans till lägenhet på annat plan än entréplan

Bärhjälp kan nekas vid exempelvis brant, hal eller mycket ojämn bärväg, svår terräng, stenar, murar, skog eller kraftiga rötter. Ved bärs inte mellan våningsplan i trapphus om hiss saknas eller inte fungerar.

Chauffören gör den slutliga bedömningen på plats och kan neka eller avbryta bärhjälpen om den innebär risk för personskada eller skada på egendom eller varor.

Om bärhjälpen inte kan utföras försöker vi kontakta dig. Om vi inte får kontakt kan veden lämnas på en säker och lämplig plats så nära leveransadressen som transportfordonet kan ta sig. Du återbetalas eller debiteras inte för bärhjälpen.

Informera oss vid beställningen om bom, lång bärväg, kraftig lutning, svår terräng eller annat som kan påverka leveransen.

Vi erbjuder fri hemleverans i Stockholm, Uppsala, Enköping och Västerås. Normal leveranstid är 2–14 arbetsdagar, men leveranstiden kan variera beroende på säsong och efterfrågan. Vi kontaktar dig per telefon inför leveransen.

Standardleverans sker normalt inom 2–14 arbetsdagar med vår egen bil från lagret i Upplands Väsby. Under perioder med hög efterfrågan kan leveranstiden bli längre än 14 dagar. Vi levererar alltid så snart vi kan.

Vid expressleverans prioriteras din beställning och leverans sker inom 2 arbetsdagar från beställningen. Om vi inte lyckas leverera inom den tiden återbetalas kostnaden för expressleveransen.

Bärhjälp beställs tillsammans med veden. Veden kan placeras exempelvis vid lägenhetsdörr, vedbod, förråd eller garage. Bärhjälpen måste beställas före leveransen och kostar från 350 kr inklusive moms. Varje säck väger cirka 15 kg.

För hemleverans behöver transportfordonet ha fri framkomlighet till tomt, uppfart eller port. Vid vanlig leverans lämnas veden från transportbilen på pall.

Vid leverans till flerbostadshus där det finns trappor lämnas veden innanför porten, även om huset har hiss, om inte bärhjälp har beställts enligt villkoren för bärhjälp.

Viktigt inför leveransen: Se till att adressen är tillgänglig för vårt transportfordon och att portar, uppfarter och andra passager är framkomliga.

Öppna fullständig fraktpolicy